Informations pratiques et conditions

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

L’ensemble des services est proposé dans le cadre d’un cadre thérapeutique clair et structuré, destiné à garantir la sécurité, la continuité et la qualité du travail clinique.

Séances

La thérapie, le coaching, les évaluations psychologiques, le soutien en situation d’urgence ainsi que les interventions à domicile relèvent de cadres professionnels distincts.

Les clients sont responsables du respect des horaires des séances, du cadre thérapeutique et des conditions de paiement.

Les séances peuvent être proposées en ligne ou en présentiel.
Le centre est situé à Malaga Capital.

Les séances sont strictement confidentielles et couvertes par le secret professionnel.

Les services peuvent être proposés en français, en anglais et en espagnol.

Les séances de thérapie régulières se déroulent dans le cadre d’un suivi planifié.

Le cabinet ne fonctionne pas comme un service de crise disponible 24h/24 et 7j/7.
Les interventions d’urgence et les interventions à domicile sont organisées en dehors des séances régulières et répondent à des conditions cliniques et financières spécifiques.

Durée des séances

La durée d’une séance individuelle standard est de 55 minutes.

Cette durée comprend généralement environ 45 minutes de travail thérapeutique effectif (centré sur les objectifs définis dans le plan de traitement), ainsi qu’environ 10 minutes consacrées à la clôture de la séance, à l’évaluation de l’évolution du travail et, si nécessaire, aux aspects pratiques.

Merci de respecter les horaires :
toute séance commencée est due dans son intégralité.

Paiement

Toutes les séances doivent être réglées au moment de la réservation, via Bizum, Stripe ou virement bancaire.

Concernant les évaluations psychologiques, 50 % du montant est à régler lors de la réservation et le solde le jour de l’évaluation.

Plan de traitement

Si vous décidez de commencer un suivi thérapeutique, un plan de traitement pourra être établi.

Ce plan précise les objectifs du travail thérapeutique, l’approche envisagée ainsi que l’intensité et la durée prévisionnelle du suivi.

Dans certains cas, une deuxième ou une troisième consultation peut être nécessaire avant de pouvoir établir ce plan.

Le plan de traitement est toujours discuté avec vous, ainsi que les conditions générales applicables au suivi.

Thérapie de groupe et thérapie familiale

*Les tarifs indiqués sont valables pour les groupes et les familles jusqu’à 5 personnes.

Au-delà de ce nombre, merci de nous contacter directement pour obtenir un devis.

Les thérapies de groupe, familiales et de couple se déroulent dans un cadre thérapeutique structuré, nécessitent un accord préalable ou une inscription, et suivent un format et une durée de séance définis.

La présence de toutes les personnes concernées n’est pas nécessaire pour que la thérapie puisse être engagée.

Annulation et absence aux séances

Les rendez-vous sont réservés spécifiquement pour vous et doivent être réglés au moment de la réservation.

Les annulations ou reports effectués au moins 48 heures à l’avance ne sont pas facturés.
Les annulations effectuées la veille de la séance sont facturées à hauteur de 50 % du tarif.
Les annulations le jour même ou les absences non signalées sont facturées à 100 % du tarif de la séance.

Les annulations répétées de dernière minute perturbent le processus thérapeutique.

Après deux absences consécutives sans préavis, le suivi pourra être interrompu.

Si un client annule ou manque trois séances consécutives sans respecter le délai de 48 heures, le suivi sera également interrompu.

En cas de force majeure (maladie, urgence personnelle ou professionnelle grave, obligations légales), je peux exceptionnellement être amenée à annuler ou reporter une séance. Un nouveau rendez-vous sera alors fixé en concertation avec le client.

Ces conditions visent à protéger le processus thérapeutique et à garantir la continuité du suivi.
En réservant une séance, les clients acceptent ces conditions.

Évaluations

Les évaluations psychologiques sont réalisées après une première consultation.

Le type d’évaluation est déterminé sur une base clinique, en fonction de la situation et des besoins identifiés lors de cette première séance.

Rapports écrits

Les rapports écrits ou certificats sont fournis uniquement sur demande écrite et avec l’accord du client.

Ils sont rédigés en dehors des séances et font l’objet d’une facturation supplémentaire.

Toute traduction dans une autre langue est facturée séparément selon la langue demandée.

Conditions

Les règles générales applicables à la pratique peuvent être consultées ici .
Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en vigueur. Vous pouvez trouver ma politique de confidentialité ici .
Si vous n'êtes pas satisfait de mes services et que vous envisagez de déposer une plainte, vous trouverez le protocole de plainte ici .

APPELS URGENTS, URGENCES DE NUIT ET INTERVENTION A DOMICILE

Appels d’urgence

Les appels dépassant 10 minutes sont facturés comme séances d’urgence, calculées à l’heure et payables immédiatement via virement, Bizum ou Stripe.

Psychothérapie et coaching : 85 € / heure
Thérapie de couple : 115 € / heure

Urgences nocturnes